Última actualización: 28 de abril de 2026
Al acceder o utilizar la plataforma ProGuardian (el "Servicio" o la "Plataforma"), usted acepta quedar sujeto a estos Términos y Condiciones (los "Términos"). Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos, no debe utilizar el Servicio.
El Servicio es operado por ProGuardian Technologies LLC, una sociedad de responsabilidad limitada constituida bajo las leyes del estado de Wyoming, Estados Unidos de América, con domicilio registrado en 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801 (la "Empresa", "nosotros" o "ProGuardian").
Estos Términos constituyen un acuerdo legal vinculante entre usted (el "Cliente") y la Empresa.
ProGuardian es una plataforma de software en la nube diseñada para la gestión integrada de residenciales y comunidades. La Plataforma incluye, entre otras funcionalidades:
Mediante la aceptación de estos Términos, ProGuardian Technologies LLC otorga al Cliente una licencia de uso no exclusiva, intransferible y revocable sobre la Plataforma, conjuntamente con la prestación continua de servicios de mantenimiento, hospedaje, actualizaciones, mejoras funcionales y soporte técnico (en conjunto, los "Servicios").
Esta relación contractual constituye un acuerdo integrado de licencia de uso más servicios continuos, y no debe interpretarse como un arrendamiento de licencia.
La contraprestación pagada por el Cliente se compone conceptualmente de dos elementos integrados e indivisibles:
(a) Una licencia de uso continua sobre el software, vigente mientras el Cliente mantenga sus obligaciones bajo estos Términos; y
(b) La prestación continua de servicios, incluyendo hospedaje, mantenimiento, actualizaciones, mejoras funcionales, corrección de errores, copias de seguridad, monitoreo de seguridad y soporte técnico.
Ambos elementos son inseparables y forman parte de la oferta unificada ProGuardian. La facturación periódica corresponde a la prestación continua de los Servicios, no a una renta de la licencia.
La licencia de uso permanece vigente mientras el Cliente mantenga sus obligaciones bajo estos Términos. La licencia podrá ser revocada por la Empresa únicamente en caso de incumplimiento material por parte del Cliente, y no caducará por el mero transcurso del tiempo.
La Empresa podrá suspender o revocar el acceso a la Plataforma cuando el Cliente:
Para utilizar el Servicio, el Cliente debe crear una cuenta proporcionando información veraz y actualizada. El Cliente es responsable de:
Los Servicios prestados de forma ininterrumpida durante toda la vigencia de la licencia incluyen, sin limitarse a:
El acceso al Servicio se ofrece bajo distintos planes, con facturación mensual o anual. Al adquirir una suscripción:
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma, incluyendo el código fuente, diseño, logotipos, marcas, interfaces y contenido, son propiedad exclusiva de ProGuardian Technologies LLC y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.
Esta licencia de uso no transfiere derechos de propiedad sobre el software ni sobre ninguno de sus componentes. El Cliente recibe únicamente el derecho de uso de la Plataforma conforme a estos Términos.
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos.
El Cliente conserva la propiedad de todos los datos operativos que cargue al Servicio. La Empresa no accederá a dichos datos excepto cuando sea necesario para prestar el Servicio, para soporte técnico solicitado por el Cliente, o cuando lo exija la ley.
El Cliente se compromete a utilizar el Servicio únicamente para fines legales y conforme a estos Términos. Queda prohibido:
La Empresa se esfuerza por mantener el Servicio disponible de forma continua, pero no garantiza un tiempo de actividad del 100%. Se realizarán mantenimientos programados con aviso previo razonable. La Empresa no será responsable por interrupciones temporales del Servicio causadas por mantenimiento programado, fuerza mayor o circunstancias fuera de su control razonable.
En la máxima medida permitida por la ley aplicable:
El Cliente puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde la configuración de la cuenta o contactando al soporte. Al cancelar:
La Empresa se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios significativos serán notificados con al menos 30 días de anticipación por correo electrónico o mediante aviso destacado dentro de la Plataforma. El uso continuado del Servicio tras la notificación constituirá la aceptación de los Términos modificados.
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Wyoming, Estados Unidos de América, sin atender a sus principios de conflicto de leyes.
Cualquier disputa, controversia o reclamación derivada o relacionada con estos Términos o con el Servicio se resolverá de manera definitiva mediante arbitraje vinculante administrado por la American Arbitration Association (AAA) bajo sus Reglas de Arbitraje Comercial. La sede del arbitraje será Cheyenne, Wyoming, Estados Unidos. El arbitraje se conducirá en inglés o, a solicitud del Cliente, en español.
No obstante lo anterior, cualquiera de las partes podrá solicitar medidas cautelares o equitativas ante un tribunal de jurisdicción competente para proteger sus derechos de propiedad intelectual.
Si alguna disposición de estos Términos es declarada inválida o inaplicable por un tribunal o árbitro competente, dicha disposición se modificará en la medida mínima necesaria para hacerla válida, y las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor.
Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y la Política de Reembolso, constituyen el acuerdo completo entre el Cliente y la Empresa respecto al uso del Servicio, y reemplazan cualquier acuerdo o entendimiento previo.
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos:
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